Guide
初めてのお客様へ
Trimming Flow
トリミングの流れ
Step 01
受付・カウンセリング
なるべくトイレを済ませてご来店ください。
ご希望のカットイメージがあればお申し付けください。
Step 02
シャンプー＆ブロー
綺麗な毛並みになるように、
丁寧にシャンプーいたします。
Step 03
カット・トリミング
ワンちゃんの体調や様子に変化がないか
気を配りながら施術いたします。
Step 04
仕上げ・写真撮影
トリミングが終わったら、
季節ごとに異なる背景で写真撮影をいたします。
Hotel Flow
ホテル利用の流れ
Step 01
受付・カウンセリング
必要書類のご提出をお願いいたします。
滞在中の様子の報告をご希望の場合は、
LINEをお伺いいたします。
Step 02
お預かり
朝と夜はトリミングスペースを開放し、自由に過ごせるようにしています。日中は個々のお部屋で過ごしてもらっています。
Step 03
LINEでご報告
滞在中の様子の報告をご希望の場合は、
LINEにてご報告いたします。
Step 04
お迎え
お迎えに合わせたトリミングも可能ですので、
ご希望の場合は事前にご予約ください！
Reserve
ご予約方法
ご予約はWeb、公式LINE、お電話にて受け付けております。
Webで予約する
予約フォームからメニューを選んでご予約ください。
詳しい使い方は以下でご紹介しています。
＜予約フォームの使い方＞
メニューを選択する
「カテゴリー検索」から絞り込みも可能です。
日時を選択する
色がついている日時がご予約可能です。
日時を選択したら下の「予約内容の確認」を押してください。
顧客情報を入力する
色がついている日時がご予約可能です。
日時を選択したら下の「予約内容の確認」を押してください。
予約内容を確認し、
「予約する」を押す
これでご予約は完了です。
ご予約内容について確認が必要な際は
ご連絡を差し上げることがございます。
恐れ入りますが、あらかじめご承知おきください。
FAQ
よくあるご質問
＜トリミングについて＞
初めての利用でも大丈夫ですか？
はい、もちろんご利用いただけます。
高齢のワンちゃんでもトリミングをお願いできますか？
ドクターストップがかかっておらず、体調がよければ対応可能です。
当日の体調を見させていただきながら対応させていただきます
皮膚が敏感な子でも対応可能ですか？
はい、低刺激などのシャンプー剤を多数用意しております。
当日一緒にご相談させていただきながら対応させていただきます。
希望のカットスタイルはどのように伝えればいいですか？
ご希望のイメージ写真や画像があればお持ちください。
トリミングにはどれくらい時間がかかりますか？
犬種にもよりますが、
シャンプーコース1時間、カットコース2時間程度が目安になります。
毛玉やもつれが多い場合、追加料金はかかりますか？
はい。そのような場合は追加料金を頂戴しています。
追加料金がかかる場合は、お預かりする際に事前にお知らせいたします。
シャンプーの種類は選べますか？
はい。お選びいただけます。
＜ペットホテルについて＞
ペットホテルは完全予約制ですか？
はい。完全予約制です。
宿泊時に必要な持ち物はありますか？
以下をお持ちください。
＜ご提出書類＞
○ワクチン接種証明書
○狂犬病予防接種証明書
○規約同意書
（その場で記入いただくか、事前に店頭で受け取っていただきご持参ください。）
＜お泊まりの持ち物＞
○ごはん
できるだけ１食分ずつ分けていただくか１食分量メモを添えて下さい。生ものはご遠慮下さい。
○おやつ
○ブランケット・タオル・ベッド
使い慣れた物があると落ち着く場合はご持参ください。
○首輪・リード
災害時の避難を想定しご用意下さい。
○マナーバンド・マナーパット
男の子は必ずご持参下さい。女の子においても、着用する場合があります。
１枚¥100にて販売もしております。
普段食べているフードを持参した方がいいですか？
はい。お願いいたします。
他のワンちゃんが苦手な子でも利用できますか？
他のワンちゃんと一緒にはしないため、
他のワンちゃんが苦手な子でもご利用いただけます。
お散歩やお預かり中の過ごし方はどのようになりますか？
基本的にお散歩は行っておりません。
外でないと排泄ができない場合は外で対応いたします。
朝と夜はトリミングスペースを開放し、日中は個々の部屋で過ごしてもらっています。
宿泊中の様子を写真やLINEなどで確認できますか？
はい。ご希望の場合は、LINEを教えていただければ写真や様子をご報告いたします。
